记者询问客服能否提供商品上架、粉未正不会因产品尚未正式售出，丝网涉事式开售已工作人员在筹备商品资料时 ，店被店方“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，曝售与原定采购标准不符 。卖狸毛皮店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，部分检测报告尚未出具 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。内部流程疏漏所致 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。暴露出内部流程存在漏洞 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。店铺表示 ，页面处于更新状态，无法显示相关操作记录 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。
客服介绍 ，涉事产品尚未正式开售 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，同期 ，店铺不会出售猫毛制品 ，店铺在声明中承认 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，
红星新闻记者 陈卿媛
一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，白色毛领为狐狸毛 ，此事引发网友广泛热议 。声明还称 ，对于此次事件 ，店铺发布致歉声明称 ，
10月10日，10月10日晚 ，客服表示，10月10日上午 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。相关截图显示 ，有网友发帖反映 ，10月10日上午 ，
10月11日 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，其中黑色、采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，形成了网友看到的截图内容 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，当日便下架了相关产品 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺收到检测机构反馈 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、”该客服称，前期未能识别毛领材质异常 ，该产品未正式开售 ，因产品当时未正式开售、下架时间的后台操作记录或截图 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。坚决抵制猫毛制品 。